Reklamace a odstoupení od smlouvy

Pokud potřebujete reklamovat zakoupené zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy, vyberte prosím níže formulář podle toho, zda jste zboží zakoupili jako spotřebitel, nebo jako podnikatel.

Reklamace zboží – spotřebitel

Tento formulář použijte, pokud jste zboží zakoupili jako fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Reklamační formulář pro spotřebitele – DOLAS_vzorový reklamační formulář_spotřebitel

Reklamace zboží – podnikatel

Tento formulář použijte, pokud jste zboží zakoupili v souvislosti se svou podnikatelskou činností, typicky na IČO.

Reklamační formulář pro podnikatele – DOLAS_vzorový reklamační formulář_podnikatel

Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud jste spotřebitel a chcete využít svého práva na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku, použijte formulář níže.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy – DOLAS_vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy_spotřebitel

Vyplněný formulář nám zašlete na e-mail dolas@dolas.cz nebo společně se zbožím na adresu:

DOLAS CNC s.r.o.
U Tescomy 254
Lužkovice
760 01 Zlín

Před odesláním reklamovaného zboží doporučujeme kontaktovat nás na e-mailu dolas@dolas.cz nebo telefonicky na čísle 608 311 171, abychom s Vámi mohli domluvit další postup.